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| 行業(yè)新聞 |
“摩拜單車”租賃帶來的麻煩如何解決
摩拜單車一推出就收到許多豪商贊助投資！雖然僅僅推出3個(gè)多月，摩拜單車卻毫無疑問地當(dāng)選為朋友圈網(wǎng)紅。人們通過智能手機(jī)就能快速租用和歸還一輛摩拜單車，用可負(fù)擔(dān)的價(jià)格來完成一次幾公里的市內(nèi)騎行！那么租用過程中會(huì)遇到什么問題呢？
摩拜單車的工作人員道出了許多令摩拜單車的管理方欲哭無淚的事實(shí)！
1、隨意違停是小意思。。。
2、用戶把車扔進(jìn)河里，推進(jìn)公司，帶回家中。二維碼除了實(shí)施“撕摳大法”，還有人殘忍地用起打火機(jī)。
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由于摩拜單車屬于新生事物，很難用既定的價(jià)值去衡量，面對(duì)遭遇蓄意破壞，卻又很難找到始作俑者挽回?fù)p失，也讓管理方頗感困擾。
為了應(yīng)對(duì)用戶這些流氓行為，管理方重新定了新規(guī)！
新規(guī)較嚴(yán)，目前無用戶遭新規(guī)處罰
目前關(guān)于違停的舉報(bào)占50%左右，成為最令人頭疼的問題。其實(shí)從摩拜單車推出開始，就已對(duì)此作出明確規(guī)定：用戶要將車子停放在路邊白線劃定的公共停車區(qū)域內(nèi)。既方便下一位用戶的定位與使用，也不會(huì)破壞整個(gè)城市的環(huán)境。
與之匹配的是信用分積分制度：信用分滿分為100分，正常使用一次加1分，停進(jìn)小區(qū)一次扣20分，停進(jìn)車庫一次扣50分。當(dāng)分?jǐn)?shù)低于80分時(shí)，每半小時(shí)騎行費(fèi)用將由1元增加至5元。但似乎這樣的處罰力度還是綿軟了一些。于是，摩拜出臺(tái)了新規(guī)，違停被舉報(bào)查實(shí)，將扣除20分信用分，低于80分的用戶將以100元/半小時(shí)的價(jià)格收費(fèi)。“到目前為止，還沒有用戶被新規(guī)處罰過。”
目前的管理方式還是以用戶的舉報(bào)為主，一旦后臺(tái)收到舉報(bào)，相關(guān)工作人員就會(huì)介入處理。一旦核實(shí)舉報(bào)有效，舉報(bào)用戶就會(huì)獲得相應(yīng)的信用積分獎(jiǎng)勵(lì)。
還有專家建議摩拜可以考慮投保商業(yè)保險(xiǎn)的方式來減少各種因人為破壞導(dǎo)致的損失。
凱業(yè)租車想不明白，明明是造福社會(huì)的東西為何不好好保護(hù)反而要搞破壞，為了自己的私欲不擇手段！實(shí)在是有損道德文人！
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